x

Nieuws

Aangepaste openingstijden Zaandam

Aangepaste openingstijden Zaandam
Lees meer

Mathot Utrecht tijdens EK vrouwenvoetbal gesloten

Mathot Utrecht tijdens EK vrouwenvoetbal gesloten
Lees meer

MEER NIEUWS

Hoe kan ik een klacht indienen?
Bij Mathot Medische Speciaalzaken stellen wij u graag centraal, maar het kan natuurlijk gebeuren dat u toch niet tevreden bent en een klacht heeft. Mathot Medische Speciaalzaken ziet iedere klacht als een nieuwe kans om te verbeteren. U kunt een klacht op meerdere manieren aan ons kenbaar maken namelijk telefonisch, schriftelijk of online. Klik hier voor de klachtenprocedure.

Telefonisch
Tijdens onze werkdagen (maandag t/m vrijdag van 8.00 - 18.00 uur) kunt u met uw klacht terecht op telefoonnummer 0800 2445566 (gratis). Een van onze medewerk(st)ers staat u hierover graag te woord.

Schriftelijk
Ook schriftelijk kunt u eventueel een klacht bij ons indienen. U kunt uw brief persoonlijk overhandigen in een van onze winkels of deze opsturen, naar:
Mathot Medische Speciaalzaken
T.a.v. de Kwaliteitscoördinator 
Antwoordnummer 97
2000 WC Haarlem
(postzegel niet nodig)

In beide gevallen onderneemt de kwaliteitscoördinator hierop actie en informeert u vervolgens hierover of neemt, indien nodig, eerst nader contact met u op.

Online
Melding van een klacht kan ook via ons contactformulier of via een e-mail aan info@mathot.nl.

 

Mathot is aangesloten bij de SEMH; erkenningsregeling medische zorg en bij COMTEX groep.

Klachtenregeling SEMH 
Klachtenregeling COMTEX

 

Bestel & servicelijn
0800 244 55 66